Јасни EUR цени и консултантска поддршка од Скопје

Насоки за клиенти

Јасни одговори пред
да се обврзете на патувањето.

Правила за резервација, очекувања за плаќање, измени, документи и начинот на кој агенцијата ја води финалната потврда.

Premium travel support and agency trust banner
Јасна поддршка
Помирен влез во процесот на резервација.

FAQ делот го објаснува јавниот тек без да го изгуби премиум тонот на производот.

Пред да прашате

Дали цените на сајтот се реални?
Да. Цените во пребарувањето се базираат на тековни партнерски понуди за вашите датуми. Конечната потврда се прави кога ќе ја провериме достапноста со авиокомпанијата, хотелот или пакет партнерот.
Дали треба да создадам профил?
Не. Не бараме профили, регистрации или лозинки. Ги внесувате вашите податоци еднаш при резервацијата и тоа е доволно.
Може ли да прашам само за лет или само за хотел?
Да. Стандардниот приказ покажува пакети лет + хотел, но може да прескокнете на табовите „Летови“ или „Хотели“ во резултатите и да прашате одделно. Пишете ни директно ако сакате конкретен лет без хотел.
Работите ли и дестинации кои не се на сајтот?
Можеме да организираме патувања скоро насекаде во светот преку глобални авиокомпании, хотели и партнери. Дестинациите на сајтот се оние кои најчесто ги препорачуваме од Скопје. За сè друго, пишете ни со деталите и ќе подготвиме понуда.

Плаќање и потврда

Како плаќам?
Откако ќе го испратите барањето за резервација, ја потврдуваме достапноста и ви испраќаме безбеден линк за плаќање. Прифаќаме банкарски трансфер, картичка и готовина (во канцеларијата во Скопје). За скапи резервации може да се бара аванс.
Кога станува резервацијата потврдена?
Резервацијата е потврдена и картата е издадена откако ќе ја примиме уплатата и авиокомпанијата/хотелот ќе го издадат билетот и ваучерот. Ќе добиете потврда на е-пошта и на каналот преку кој сте резервирале.
Има ли скриени трошоци?
Не. Цената при резервирање ги вклучува основната тарифа, хотелот и нашата провизија. Сите екстри (багаж, избор на седиште, трансфер, осигурување) се додаваат одделно и само по ваше барање.
Во која валута работите?
Стандардно во EUR. Прифаќаме и MKD кога плаќањето се затвора локално.

Откажувања и промени

Можам ли да ја откажам резервацијата?
Повеќето стандардни пакети дозволуваат бесплатно откажување до 48 часа пред поаѓање. Длабоко попустените тарифи и неповратните оллинклузив стапки се исклучоци и се јасно назначени во вашата понуда. Погледнете ја политиката за откажување.
Можам ли да ги променам датумите или имињата на патниците?
Да, вообичаено. Евентуалните такси на авиокомпанијата се пренесуваат по реален трошок. Не наплаќаме посебна услуга за промени. Пишете ни со новите детали и ние ќе го средиме остатокот.
Што ако авиокомпанијата го откаже летот?
Ние ја договараме пререзервацијата или рефундацијата со авиокомпанијата во ваше име, без дополнителен трошок. Не мора да се борите со сервисен центар.

Патни документи

Дали ми треба виза за Турција?
За многу балкански пасоши Турција е едноставна, но правилата зависат од државјанство и можат да се сменат. Во секоја понуда вклучуваме упатство за документи и препорачуваме проверка со официјален извор пред патување.
Дали мојот пасош е валиден за патување?
Повеќето дестинации бараат најмалку 6 месеци валидност на пасошот од денот на влез. Ве потсетуваме на ова пред резервација, но не сме одговорни ако ви биде одбиено качување поради истечен пасош.
Дали ми треба патничко осигурување?
Силно го препорачуваме. Медицинско осигурување во странство, откажување на патувањето и осигурување на багаж не се вклучени во нашите стандардни пакети. Пишете ни и ќе понудиме осигурување од партнер давател ако сакате да го додадете.

Контакт

Колку брзо одговарате?
Во рок од 1 час во работно време (09:00 – 19:00 Скопје), од понеделник до сабота. Надвор од тие часови, на првата порака што ќе ја видиме кога ќе ја отвориме канцеларијата наутро.
Кој е најдобриот канал за контакт?
Facebook Messenger и WhatsApp се најбрзи. Instagram DM и е-пошта исто така работат. Телефон е во ред во работно време.
Веќе сум на патување и нешто тргна лошо — кого да побарам?
Јавете се на бројот од вашата потврда — тоа е агентот назначен за вашето патување. Остануваат достапни во текот на вашите патнички датуми.

Не најдовте што барате?

Напишете ни — одговараме на секое прашање лично.